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Help Desk

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Offriamo il servizio di Help Desk attraverso telefono, fax o e-mail per fornire informazioni ed assistenza tecnica a clienti che hanno problemi nella gestione di prodotti o servizi, cercando di risolvere il problema attraverso il nostro personale addetto. Supportiamo il cliente nell’installazione e nelle configurazioni tecniche, diagnostichiamo eventuali problemi e garantiamo un supporto tecnico-amministrativo in caso di guasto in garanzia e fuori garanzia dei prodotti tecnologici.

I nostri consulenti accolgono e gestiscono le segnalazioni ricevute, verificando il servizio fornito e le eventuali problematiche, indirizzando infine le richieste verso la loro risoluzione.